Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Pardavimų po aptarnavimo vadovas automobilių srityje
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Pardavimų po aptarnavimo vadovo automobilių srityje, kuris būtų atsakingas už efektyvų pardavimų po aptarnavimo procesų organizavimą ir valdymą. Šioje pozicijoje Jūs būsite atsakingas už klientų aptarnavimo kokybės užtikrinimą, paslaugų pardavimų didinimą bei komandos motyvavimą siekti geriausių rezultatų. Jūsų pagrindinis tikslas – užtikrinti, kad visi klientai po automobilio įsigijimo gautų aukščiausio lygio aptarnavimą, o įmonės paslaugos atitiktų jų lūkesčius ir poreikius.
Pardavimų po aptarnavimo vadovas glaudžiai bendradarbiauja su techninio aptarnavimo, dalių tiekimo ir klientų aptarnavimo komandomis, siekdamas užtikrinti sklandų procesų veikimą. Jūs būsite atsakingas už pardavimų planų kūrimą ir įgyvendinimą, klientų poreikių analizę, rinkos tendencijų stebėjimą bei naujų paslaugų diegimą. Taip pat turėsite užtikrinti, kad visi darbuotojai būtų tinkamai apmokyti ir motyvuoti siekti iškeltų tikslų.
Šioje pozicijoje svarbu gebėti analizuoti pardavimų rezultatus, rengti ataskaitas vadovybei ir teikti pasiūlymus dėl veiklos tobulinimo. Vadovas taip pat atsako už klientų skundų nagrinėjimą, ilgalaikių santykių su klientais kūrimą ir lojalumo programų vystymą. Sėkmingas kandidatas turės puikius bendravimo, derybų ir lyderystės įgūdžius, gebės dirbti dinamiškoje aplinkoje ir greitai reaguoti į besikeičiančius rinkos poreikius.
Jei turite patirties automobilių srityje, esate orientuotas į rezultatą, gebate motyvuoti komandą ir norite prisidėti prie įmonės augimo, kviečiame prisijungti prie mūsų profesionalios komandos.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Organizuoti ir valdyti pardavimų po aptarnavimo procesus
- Užtikrinti aukštą klientų aptarnavimo kokybę
- Analizuoti klientų poreikius ir rinkos tendencijas
- Kurti ir įgyvendinti pardavimų planus
- Motyvuoti ir mokyti komandą
- Rengti ataskaitas ir teikti pasiūlymus vadovybei
- Spręsti klientų skundus ir užtikrinti jų pasitenkinimą
- Vystyti lojalumo programas
- Bendradarbiauti su kitais padaliniais
- Diegti naujas paslaugas ir procesus
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas (pageidautina vadybos ar automobilių srityje)
- Ne mažesnė kaip 2 metų patirtis automobilių pardavimų ar aptarnavimo srityje
- Puikūs bendravimo ir derybų įgūdžiai
- Lyderystės ir komandos valdymo patirtis
- Gebėjimas analizuoti duomenis ir rengti ataskaitas
- Orientacija į rezultatą ir klientą
- Geri organizaciniai gebėjimai
- Gebėjimas dirbti dinamiškoje aplinkoje
- Anglų kalbos žinios (privalumas)
- Vairuotojo pažymėjimas (B kategorija)
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kiek metų turite patirties automobilių pardavimų ar aptarnavimo srityje?
- Kaip motyvuojate komandą siekti geresnių rezultatų?
- Kaip sprendžiate sudėtingas klientų situacijas?
- Kokius pardavimų planavimo metodus naudojate?
- Kaip užtikrinate aukštą klientų aptarnavimo kokybę?
- Ar turite patirties diegiant naujas paslaugas?
- Kaip analizuojate rinkos tendencijas?
- Kokias ataskaitas dažniausiai rengiate vadovybei?
- Kaip valdote laiką ir prioritetus?
- Kokias lojalumo programas esate įgyvendinę?
